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Analyses et méthode

Qualité et médiation

La Fonction Qualité et Médiation (FQM) dépend du service d’Analyses et Méthode institué au sein de la Direction Générale Adjointe.

La Fonction Qualité et Médiation a pour missions principales :

la mise en place d’un suivi des plaintes/médiations ;
le support à la gestion de projets qualité jugés prioritaires par le Comité de Suivi Qualité ;
le support à l’optimisation des processus/trajets de soins jugés prioritaires par le Comité de Suivi Qualité ;
la coordination des projets de certification/accréditation.