Drie ziekenhuissites
U wordt opgenomen op de spoeddiensten
Een aangenaam verblijf in het ziekenhuis
Bezoekuren
Organisatie van uw vertrek

Handvest voor de patiënt

Hospitalisatie gids

Een hospitalisatie staat synoniem voor verandering in uw dagelijks leven, hetgeen vaak moeilijkheden met zich meebrengt. Daarom wensen wij u het leven zoveel mogelijk te vergemakkelijken.

Of uw opname voorzien is of niet, of uw verblijf lang of kort is, u vindt hier alle nodige informatie om uw aankomst goed voor te bereiden, alle opnameformaliteiten te begrijpen, uw kamer te kiezen en uw hospitalisatiekosten te ramen.

Het Opnamebureau staat klaar om al uw vragen te beantwoorden.

VooropnameWat brengt u mee ?Uw kamer BegeleiderVerblijfskostenAankomst

Het virtueel ziekenhuis.

Hoe regelt u voorafgaandelijk alle formaliteiten via de vooropname ?

Uw geneesheer overhandigt u een verzoek tot opname.
Vanaf dan kunt u de nodige formaliteiten regelen op de betrokken dienst van het UVC Brugmann voor uw hospitalisatie. Het gaat hier om de “vooropname”. Hierdoor wint u tijd en dient u zich hierover bij uw aankomst in het ziekenhuis niet meer te bekommeren.
U dient zich enkel aan te bieden op het Opnamebureau met de nodige documenten. Opgelet, breng de correcte documenten mee zodat u niet hoeft terug te komen. Het personeel van de Opnames zal u hieromtrent alle nodige aanwijzingen verstrekken.

Het personeel van de Opname :

• registreert uw aanvraag ;
• voert uw administratieve gegevens in ;
• reserveert voor u een gemeenschappelijke kamer, een individuele kamer of een kamer met twee bedden, naar wens ;
• reserveert een bed en maaltijden voor uw eventuele begeleider ;
• verwittigt de verzorgingseenheid van uw reservatie ;
• verleent u alle praktische informatie ;
• overhandigt u alle nodige documenten.

U betaalt niets op dat ogenblik. De dag van uw hospitalisatie betaalt u een voorschot.
Gelieve vooreerst contact op te nemen met uw OCMW, indien u niet in staat bent uw hospitalisatiekosten te betalen.
U vindt alle nodige inlichtingen bij onze Sociale Dienst : 32 (0)2 477.38.60.

Wat brengt u mee ?

Vóór de opname (hetzij in vooropname, hetzij de dag van uw hospitalisatie) :

• Het verzoek tot opname uitgaande van uw geneesheer.
• Uw identiteitskaart of paspoort.
• Uw SIS-kaart (ziekenfonds).
• Een betallingsmiddel (bij voorkeur een bankkaart met Proton of Bancontact/Mister Cash-functie) om het voorschot te betalen de dag van uw hospitalisatie, of een betalingsverbintenis uitgaande van uw verzekeringsmaatschappij, of een vordering indien u van het OCMW afhangt. Opgelet : wij aanvaarden enkel euro’s.
• Naam, adres en telefoonnummer van de persoon die wij tijdens uw verblijf kunnen contacteren.

In geval van werk- of schoolongeval :

• Het behoorlijk ingevuld formulier of de naam en het adres van de werkgever / de school, de juiste gegevens van de verzekeringsmaat schappij.

Voor uw geneesheer of uw verpleegkundige :

• De medische verslagen en röntgenfoto’s in uw bezit.
• De lijst met geneesmiddelen die u neemt.
• Desgevallend uw persoonlijk dieet.
• Naam, adres en telefoonnummer van uw behandelende geneesheer.

Uw persoonlijke zaken :

• Kledij en onderkledij (dag en nacht), kamerjas, pantoffels.
• Toiletgerief : scheergerief, zeep, tandpasta, tandenborstel, kam, washandje, handdoeken, papieren zakdoeken.
• Lectuur, handwerk, enz.

Uw persoonlijke voorbereiding :

• Gebruik geen parfum, aftershave, make-up of nagellak vóór de zorgen.
• Scheer het lichaamsdeel waar u een ingreep dienst te ondergaan, indien de geneesheer u hierom verzocht heeft.

Vermijd :

• juwelen, een kostbaar uurwerk, enz.
• belangrijke geldsommen, uw chequeboekje, enz.
• andere kostbaarheden.

Wij wijzen elke verantwoordelijkheid af ingeval van verlies of diefstal van voorwerpen of geld die u zou hebben meegebracht.
Indien nodig kunt u deze voorwerpen tegen ontvangstbewijs aan de Centrale Kassa in depot geven. Dit document dient u voor te leggen teneinde uw voorwerpen te recupereren.

Welke kamer kiezen ?

De drie sites van het UVC Brugmann stellen verschillende kamertypes voor. Wij stellen alles in het werk om er bijzonder functionele en aangename ruimten van te maken.

Algemeen stelsel
Dit zijn de gemeenschappelijke kamers. Zij zijn gerieflijk en maken deel uit van de basishospitalisatie, zonder bijkomende kosten.

Specifieke kamers op aanvraag
Indien u wat meer privacy wenst of indien u gekozen hebt voor een behandeling door uw eigen geneesheer, kunt u bij het UVC Brugmann kiezen voor :

• kamers met twee bedden,
• individuele kamers met één bed, waarbij verschillende comforttypes geboden worden : kamer met televisie (enkel op de site Horta), kamer met televisie en toiletruimte, kamer met televisie en toiletruimte met badkuip (enkel op de Kraamafdeling van de site Horta).

Opgelet : reserveer uw individuele kamer tijdig, want deze kamers worden toegekend volgens de mogelijkheden van de eenheid.
Raadpleeg het kamertarief hier.
De meeste kamers zijn uitgerust met een telefoon- en televisietoestel. Om deze te kunnen gebruiken, dient u zich vooreerst te richten tot het Opnamebureau. In de individuele kamers is de prijs van het televisietoestel inbegrepen.

U wenst een begeleider tijdens uw hospitalisatie

In bepaalde omstandigheden is het mogelijk in bepaalde eenheden, en met het akkoord van het team, uw begeleider tijdens uw hospitalisatie te laten logeren.

Plaatsing van een bijkomend bed in uw individuele kamer :

• Site Horta : in alle ziekenhuiseenheden Behoudens in Revalidatie, Geriatrie, Heelkunde, Kraamafdeling en Psychiatrie.
• Site Brien : in alle ziekenhuiseenheden.
• Site Koningin Astrid : deze mogelijkheid bestaat niet.

Logeren op de campus Horta :

• De begeleiders van de gehospitaliseerde patiënten kunnen worden ondergebracht, in functie van de beschikbare ruimte, in het Nursinginstituut Eveline Anspach (Haute Ecole Francisco Ferrer), gelegen op de campus van de Brugmann site. De dagprijs bedraagt 10 euro en 40
  euro per week.
  De geneesheren en sociale assistenten die een patiënt begeleiden, kunnen er gratis logeren, mits zij dit voorafgaandelijk aanvragen.
  Inlichtingen : 32 (0)2 477.28.17.
• Het Onthaalcentrum van het Kinderziekenhuis (J.J. Crocqlaan 19 - 1020 Brussel) zorgt eveneens voor de opvang van de begeleiders. De prijs per dag en per persoon bedraagt 10 euro (ontbijt inbegrepen).
  Inlichtingen : 32 (0)2 477.29.25.

Wat dient u te betalen ?

Dit zijn de kosten te voorzien voor de keuze van de hospitalisatieformule, in functie van uw behoeften en van uw budget.

Basisprincipe en voorschot
Op basis van het systeem van de derde betaler, draagt uw ziekenfonds of
uw verzekeringsorganisme de meeste kosten :

• verblijfskosten,
• ereloon van de geneesheren,
• bepaalde farmaceutische specialiteiten.

Als patiënt betaalt u :

• een persoonlijke bijdrage vastgesteld door het Ministerie van Volksgezondheid,
• een dagforfait voor de terugbetaalde geneesmiddelen,
• niet-terugbetaalde farmaceutische specialiteiten,
• bepaalde leveringen (bijvoorbeeld prothesen) gedeeltelijk of niet-terugbetaald,
• bepaalde producten en diensten zonder medische indicaties,
• de kamertoeslagen alsmede andere comfortkosten (telefoontoestel, televisie, flessen water, enz.),
• de eventuele ziekenwagenkosten bij aankomst en vertrek, behoudens in geval van transfer naar een ander ziekenhuis, met terugkeer naar het UVC Brugmann op dezelfde dag.

Uw verzekeraar kan, naargelang de polis die u hebt onderschreven, alle kosten of een deel ervan ten laste nemen.

Bij uw opname betaalt u enkel een wettelijk vastgelegd voorschot ter dekking van de niet-terugbetaalde hospitalisatiekosten. Dit bedrag houdt rekening met :

• de waarschijnlijke duur van uw verblijf,
• uw statuut (ziekenfonds),
• en met het gekozen kamertype.

Voor een tweepatiënten- en een individuele kamer bedraagt het voorschot : het voorschot voor de gemeenschappelijke kamer + 7 keer het kamersupplement volgens het gekozen kamertype. Het voorschot/ de voorschotten die u reeds betaalde, zal/zullen van het totaalbedrag van uw factuur afgetrokken worden. Om de 7 dagen kan u een nieuw voorschot gevraagd worden.

Hospitalisatieprijs en kamertarieven :

Bovenstaande tarieven worden ten indicatieve titel gegeven en onder voorbehoud van wijziging door het Ministerie van Volksgezondheid.

Ereloon van de geneesheer
Er worden u twee mogelijkheden voorgesteld :

1. U wordt opgevangen door een geneesheer van het team en u betaalt geen ereloontoeslag. Het basisereloon van de geneesheer wordt wettelijk vastgelegd. Uw verzekeringsorganisme komt tussen op basis van dit officieel tarief.
2. U wenst een behandeling door uw eigen geneesheer (gepersonaliseerd stelsel). In dit geval worden u in principe bijkomende erelonen in rekening gebracht. Opgelet : de geïndividualiseerde optie is enkel mogelijk voor individuele kamers.

Televisiekosten
De huur van een televisietoestel bedraagt 3,72 euro per dag, behoudens in de individuele kamers waar deze in de prijs vervat is.
Het totale bedrag zal op uw factuur vermeld worden. Bij uw opname dient u niets te betalen, behoudens een waarborg van 25 euro in ruil voor de afstandsbediening. Deze borgstelling zal u worden teruggegeven tegen afgifte van de afstandsbediening, aan het Onthaal of aan het Opnamebureau.

Telefoonkosten
Iedere kamer is voorzien van een telefoontoestel. Zowel voor uw binnenkomende als uw uitgaande gesprekken, is een activering nodig. De activeringsprijs bedraagt 2,50 euro per dag (met een maximaal bedrag van 17,50 euro). Uw gesprekken worden bovendien aangerekend aan 0,5 euro per eenheid.
Deze bedragen zullen op uw factuur vermeld worden.

N.B. : Het gebruik van de GSM is verboden binnen de gebouwen van de drie sites, daar deze de goede werking van de medische apparaten kan verstoren. Indien uw gezondheidsstaat u dit toelaat, bevelen wij u aan buiten te telefoneren.
Het personeel maakt gebruik van interne draagbare telefoontoestellen : het gaat hier niet om GSM-toestellen.

Samengevat
Voorzie bij de opname :

• het voorschot,
• de waarborg voor de televisie (indien gewenst).

De rest wordt betaald bij ontvangst van uw factuur (zie de algemene voorwaarden).

Wat doet u bij aankomst ?

Afspraak in het Opnamebureau :

• Indien u reeds reserveerde bij de vooropname, dient u enkel nog het voorschot te regelen. Opgelet : gelieve u 1 uur vóór het aangewezen uur door de geneesheer in de verzorgingseenheid aan te bieden.
• Indien u niet voorafgaandelijk reserveert, dient u alsnog alle formaliteiten te vervullen, hetgeen meer tijd in beslag neemt. Gelieve hiermee rekening te willen houden.

U laat zich bijstaan om uw kamer te bereiken
Het personeel van het Onthaal zal u de eenheid aanwijzen waar u zult opgenomen worden.
Indien u hulp nodig hebt om uw kamer te bereiken, zal ons personeel u graag bijstaan (met vervoer van uw bagages).