Votre mission
En tant qu'assistant administratif dans le service d'ophtalmologie, vous êtes un élément clé dans l'accueil et l'organisation du parcours des patients. Vous assurez un traitement administratif fluide et professionnel, tant en personne qu'au téléphone. Votre rôle contribue directement à la qualité du service et à la satisfaction des patients.
Vos responsabilités
- Accueillir les patients de manière professionnelle et assurer un accueil de qualité.
- Gérer les rendez-vous téléphoniques et les rendez-vous post-consultation.
- Saisir et vérifier les données administratives et de mutuelle des patients.
- Gérer une caisse selon des procédures strictement établies.
- Collaborer avec l'équipe et s'adapter aux tâches variées et aux outils bureautiques.
Vos talents
En tant que futur membre de Brugmann, vous possédez :
- Des connaissances des outils bureautiques.
- Une connaissance du fonctionnement d'une réception hospitalière ou d'un centre d'appel (atout).
- Une connaissance de la réglementation INAMI (atout).
- Une bonne connaissance d'une des langues nationales et volonté d'apprendre la seconde.
En tant que futur membre de Brugmann, vous êtes :
- Orienté service, avec un excellent sens de l'accueil et de la communication.
- Organisé, précis et dynamique.
- Résistant au stress et capable de gérer les priorités.
- Fiable, ponctuel et professionnel.
- Flexible et à l'aise dans le travail en équipe.
En tant que futur membre de Brugmann, vous maîtrisez :
- L'accueil physique et téléphonique des patients.
- La gestion et la planification des rendez-vous.
- La saisie et la vérification des données administratives et de mutuelle.
- La gestion d'une caisse selon les procédures établies.
- Le travail en équipe et l'adaptation à des tâches diverses.
Notre ADN employeur
En rejoignant le CHU Brugmann, vous faites partie d'un hôpital universitaire public engagé, où votre travail contribue directement à garantir des soins de qualité pour tous. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel et respectueux, porté par nos valeurs : compétence, bienveillance, collaboration, engagement et ouverture au changement.
Ce que nous vous offrons :
- Un salaire attractif en tant qu'employé administratif.
- Un package attrayant : chèques-repas, remboursement des transports en commun, indemnité vélo, crèche, prime annuelle, assurance pension.
- Des opportunités de développement : formations continues, formations spécifiques, accompagnement sur le terrain et possibilités de mobilité interne ainsi que dans le réseau IRIS.
- Un travail porteur de sens : un rôle au cœur du parcours des patients dans un hôpital public reconnu.
- Un environnement de travail axé sur l'humain : équipes multidisciplinaires, diversité des profils, collaboration entre métiers et une quête continue de l'amélioration.
Rejoignez-nous !
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