Lorsqu'un patient doit se rendre à l'hôpital, il se trouve parfois confronté à la barrière de la langue et de la culture. La fonction de médiation interculturelle a été créée pour résoudre ce types de problèmes. Il est toutefois impossible de prévoir des médiateurs interculturels pour tous les groupes de personnes étrangères visitant notre institution de soins. Afin de bénéficier d’un plus large panel de langues, le CHU Brugmann participe à un projet d’interprétation à distance soutenu par le SPF Santé publique.
Au sein de la polyclinique Madeleine Lejour, tous les ordinateurs des boxes de consultation sont équipés (caméra, haut-parleurs, micro) pour permettre l'accès à l'interprétation par vidéoconférence.
Ce système présente bien des avantages, pour le patient comme pour le personnel hospitalier :
N.B. : La connexion pour cette vidéoconférence est 100% sécurisée.