Uw missie
Als administratief assistent(e) bij de receptie van de Polikliniek bent u een essentieel aanspreekpunt tussen de patiënten, de zorgteams en de instelling. U zorgt voor een professionele, menselijke en gestructureerde ontvangst, terwijl u tegelijkertijd een rigoureuze administratieve afhandeling van de consultaties garandeert. Door uw aanwezigheid en gevoel voor dienstverlening draagt u bij aan een vlotte patiëntenafhandeling en het dagelijks goed functioneren van de Polikliniek.
Uw verantwoordelijkheden
- Patiënten professioneel en vriendelijk verwelkomen, zowel persoonlijk als telefonisch, bij één of meerdere recepties;
- Telefoongesprekken beheren en afspraken maken volgens de vastgestelde procedures;
- Administratieve en mutualiteitsgegevens van patiënten invoeren, controleren en actualiseren;
- Opvolgafspraken organiseren na afloop van consultaties;
- Het beheer en de verantwoordelijkheid van een kas waarborgen, in strikte naleving van de interne regels en procedures;
- Flexibiliteit tonen in de administratieve taken die bij de receptiefunctie horen;
- Zich aanpassen aan de evolutie van kantoorhulpmiddelen en gebruikte computerapplicaties;
- De instructies en richtlijnen van de hiërarchisch verantwoordelijke toepassen.
Uw talenten
Als toekomstige Brugmanniaan beschikt u over:
- Een diploma secundair onderwijs of een minimale anciënniteit van drie jaar op niveau D;
- Een eerste ervaring in een receptie, administratieve of callcenterfunctie, bij voorkeur in een ziekenhuisomgeving (pluspunt);
- Kennis van de gesproken Nederlandse taal, essentieel voor de functie;
- Een zeer goede kennis van een van de nationale talen en bent u bereid de tweede te leren.
Als toekomstige Brugmanniaan bent u:
- In het bezit van een uitstekend gevoel voor ontvangst, contact en communicatie;
- Georganiseerd, nauwgezet en dynamisch in het beheer van uw taken;
- Stressbestendig en in staat om een patiëntenpopulatie die soms in nood is, te weerstaan;
- Flexibel en goed in het werken in teamverband, met een samenwerkingsgezinde geest;
- Stipt, betrouwbaar en toegewijd aan de kwaliteit van de service die aan patiënten wordt geboden.
Als toekomstige Brugmanniaan beheerst u:
- De gangbare kantoorhulpmiddelen en de computerapplicaties die verband houden met administratief beheer;
- De ontvangst- en communicatietechnieken die zijn aangepast aan een ziekenhuisomgeving;
- Het coderen en controleren van administratieve en mutualiteitsgegevens;
- Het beheer van gevoelige situaties met tact, empathie en professionaliteit;
- Het respecteren van de procedures, instructies en de vertrouwelijkheid van informatie.
Onze werkgevers DNA
Door toe te treden tot het CHU Brugmann wordt u onderdeel van een betrokken openbaar universitair ziekenhuis, waar uw werk direct bijdraagt aan het garanderen van kwalitatieve zorg voor iedereen. U zult zich ontwikkelen in een multiculturele en respectvolle omgeving, gedreven door onze waarden: competentie, vriendelijkheid, samenwerking, betrokkenheid en openheid voor verandering.
Wat wij bieden
- Een aantrekkelijk salaris, passend bij de rol van administratief assistent(e) bij de receptie van de Polikliniek: Baremaschaal (sociale charter): C 1/2/3
° Min. : 29.533,06 € geïndexeerd
° Max. : 49.853,98 € geïndexeerd (maximum bereikt na 27 jaar financiële anciënniteit)
- Een aantrekkelijk pakket: maaltijdcheques, vergoeding voor openbaar vervoer, fietsvergoeding, crèche, jaarlijkse premie, pensioenverzekering.
- Carrièremogelijkheden: continue opleidingen, begeleiding ter plaatse en interne mobiliteitsmogelijkheden binnen het IRIS-netwerk.
- Een zinvolle baan: een rol in het hart van het patiëntenpad, binnen een erkend openbaar ziekenhuis.
- Een menselijk werkklimaat: multidisciplinaire teams, diversiteit aan profielen, samenwerking tussen beroepen en de wil tot continue verbetering.
Sluit u bij ons aan!
Herkent u zichzelf in deze vacature?
Deelt u de waarden van Brugmann?
Solliciteer nu!
We kijken ernaar uit u te ontmoeten!
